法治宣傳進村社
“我給一個朋友借了5萬元，沒有寫借條，現在時間到了他不還怎么辦?”日前，記者見到仙海區司法所所長肖瑩時，她正在和海棠社區的法律顧問張黎東一起，向前來咨詢的老百姓解答法律問題。
多年來，肖瑩始終堅持工作創新用心、接待群眾熱心、調解糾紛耐心的服務準則，贏得當地群眾點贊。先后被評為全國人民調解工作先進個人、四川省維護婦女兒童權益先進個人、優秀公務員等殊榮。今年10月，肖瑩榮獲“全國司法所模范個人”稱號。
工作創新用心 事事為民分憂
“仙海沒有律師事務所，老百姓要自己去綿陽城區找律師，我就幫他們聯系好，把路線、地點寫給他們，但最終發現他們繞了一圈又回來了，我就在想，能不能在村上組建法律顧問，讓群眾少跑路。”肖瑩為此苦思冥想。能不能構建“一村一法律顧問”的模式，實現普法和調解“雙贏”，肖瑩有著自己的“小盤算”。
2012年，通過政府購買服務的方式，“一村一法律顧問”開始在仙海推進，成為全市推進“一村一法律顧問”最早的一批，從此法律顧問在農村、社區中承擔著法治宣傳員、糾紛調解員、法律咨詢員、案件代理人等多重身份。這種模式不僅為廣大群眾解答了法律疑惑，也促成了司法隊伍不斷規范、業務工作不斷優質、服務群眾更加滿意。
立足“一村一法律顧問”取得的成果，肖瑩又帶領同事們致力打造仙海公共法律服務體系，不斷擴大公共法律服務覆蓋范圍，提升專業性。
接待群眾熱心 處處為民著想
“來來來，坐下喝口茶，大家來了是想解決問題的，不是到這來斗氣的。”肖瑩滿臉微笑，把來訪群眾勸到調解室的沙發上坐下，面對面、手拉手先聊起家常，逐步回到矛盾糾紛上來……
肖瑩在面對很多矛盾糾紛調解時總是事先摸清來訪人員性格、脾氣，把相應的法律法規通過具體案例講出來，讓來訪者在聊閑話中接受法律法規知識。
對于肖瑩來說，雖然處理群眾糾紛已經進行了無數次，但每當成功幫助群眾化解矛盾，聽到他們一聲聲真誠的致謝，依然會讓她有莫大的成就感。
調解糾紛耐心 件件有效化解
家庭矛盾、鄰里關系、土地糾紛、勞動爭議等看似事情不大，不去處理或處理不當，都影響著群眾的日常生產生活。作為司法所所長，肖瑩心里時刻裝著轄區群眾，想著群眾難題，以辦事公平、公正，贏得了群眾的信任和認可。
2017年春節前，轄區某建筑工地一名工人在施工中不幸墜落身亡，其家屬與施工單位因責任承擔和經濟賠償事宜發生激烈爭執。肖瑩和同事們第一時間趕到現場，在群眾情緒激動，隨時演變成群體性上訪事件時，她極力拉住家屬，曉之以理、動之以情，做好群眾安撫工作，并和同事們現場為當事人提供法律建議，制定了賠償標準、確定調解方案。在協議達成后，又繼續做好家屬的善后處理工作，確保事件得到圓滿解決。
為真正做到“上為政府分憂，下為百姓解難”，肖瑩還帶領司法所將轄區80余名網格員、各級人大代表聘請為人民調解員，在轄區推行“百米服務群圈”，10年來，指導和化解各種社會矛盾糾紛1000多件，調解成功率達98%以上，為當地經濟社會發展營造了和諧穩定的社會氛圍。（袁魏 綿陽日報社融媒體記者 吳成光 文/圖）
編輯：郭成
