退休老人在公交站臺查看線路

　　□綿陽日報社融媒體記者 尹秦 文/圖

　　今年7月1日，城區公交惠民項目正式上線實施，對老年人免費乘車不限時間、不限次數，擴大老年人免費乘車范圍。其中，老年卡免費線路由原來的16條公交線路增加至79條城區一票制公交線路，惠及城區32萬老年群體。

　　家住成綿路二巷的易德順老人就是受益者之一，今年71歲的他，日常出行全靠公交車。“在我滿65歲后，去公交公司辦理了一張免費公交卡，可以免費乘坐公交車。”易德順老人告訴記者，這些年他一直享受公交車乘車惠民政策，到現在免費乘坐快6年了。

　　距離老人家不到100米處就是人民公園站，需要出門辦事或去看朋友，他都是選擇公交車。“走兩步就可以乘坐公交車，真的是開到了家門口。”易德順老人感嘆，今年免費線路增加后，對于他來說，更加便捷了，例如到周邊的小枧、石馬等地，都可以乘坐公交車到達。

　　在易德順老人看來，免費線路的增加，對于很多無退休金的老人來說，減少了一定的經濟負擔。作為公交行分監督員的他，也感受到公交適老化服務水平在不斷提升。

　　“老年人上下車不便，駕駛員會主動幫忙；過斑馬線時，公交車都會禮讓；看到老年人在后面趕車，都會耐心等候等等這些暖心的舉動。”易德順老人介紹，硬件上也體現了關愛老人，車內有針線、急救包，低踏板無障礙乘車設施等。

　　不僅如此，他告訴記者，現在年審老年卡都不用專門跑一趟，公交公司全面開通了線上掛失、年審、補辦、申領等服務功能，極大減少老年人前往現場辦理的繁瑣流程，他只需要讓兒子在手機上幫忙操作一下就可以了。

　　“每次和兒子出門時，他喊我坐他的車，我都拒絕了，我還是喜歡坐公交車，真的是方便又安全。”易德順老人笑著告訴記者，在生活中，他經常會給兒子說一些公交的便利，兒子對他選擇公交出行也放心。

　　其中，5路、43路、66路、71路等是他乘坐較多的線路。對他而言，免費乘坐公交車這一惠民政策，免去的不僅是幾塊錢的車費，是國家、政府與社會給老年人提供的補貼性福利，也反映了社會對老年群體的尊重與體恤。而線路的增加，更是以政策的方式，體現出社會的責任感。

　　據了解，市公交集團始終堅持“讓政府更放心、讓社會更滿意”的治企理念，扎實開展好“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷增進民生福祉，關愛老年人出行，加強公交無障礙設施建設，全面提升公交適老化服務水平，為老年人提供了優惠與便捷的交通服務，將政府惠民、便民政策落到實處。

　　更新低踏板無障礙乘車設施公交車400余輛，方便老年人上下車；加強老年人免費線路優質服務專項培訓，提升愛老敬老思維理念；提供常用藥品及咨詢、引導等便民服務，滿足老年乘客及特殊人群需求；開展志愿服務活動，為乘車的老年人提供乘車指引、行李幫扶等出行服務；開通公交流動疫苗接種車，解決老年人及特殊人群接種疫苗出行不便的問題；提升老年卡綜合辦理效率，新增13處公交敬老卡（愛心卡）業務受理網點……堅持提升服務品質、人工服務貼心周全的同時，市民及老年群體公交乘坐體驗感、幸福感、獲得感得到大幅提升和改善。

　　據統計，市公交集團公司在運營公交線路124條，日均客運量約43萬人次，其中老年人日均刷卡量達8萬人次。公交站點2917個，電子站牌180余個，500米站點覆蓋率100%。截至目前，我市現已辦理老年卡15萬余張，全年預計免費乘車2100余萬人次。其中，實施老年卡免費79條城區一票制公交線路后，辦理3.13萬張老年卡。

編輯：李志