原標題：將溫暖“打包”送到市民身邊

　　——記“最美新就業形態勞動者”劉瓊

　　在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。來自綿陽申通快遞服務公司的劉瓊，是綿陽市評選的“最美新就業形態勞動者”。在2022年綿陽市慶祝“五一”國際勞動節先進代表座談會上，她談道，“諸多的事件，讓我覺得自己肩扛的不僅是包裹，更是市民們對美好生活的向往。每每念此，我就會更加堅定決心，決不辜負大家對我們的信任和期待。”

　　初入快遞行業，劉瓊主要從事問題件處理，每天早上快遞員分貨時，會把地址不詳的快件單獨放在一邊，而她的工作簡單而繁瑣——負責給客戶打電話，確認詳細的收件地址，然后趕在快遞員送貨前把完善后的快件分給相應的業務員。

　　為了保證當天簽收率在97%以上，劉瓊的工作量非常大，尤其是早上可謂是爭分奪秒。由于劉瓊對綿陽各片區的地理位置不熟悉，前期工作效率不高，于是她主動找到各片區的業務經理開啟“修煉秘籍”。

　　隨著業務不斷熟悉，劉瓊被調至業務部，具體負責西區客戶開發工作，剛到業務部時，劉瓊發現該片區業務量是整個綿陽最少的，于是她找到該片區業務員，仔細地進行了溝通了解，發現該片區收派件人員更換較頻繁。

　　于是，劉瓊第一件事便是尋找問題的“解法”。劉瓊積極跟隨該片區業務員，熟悉區域環境及現有客戶，并在派件時主動將自己的名片留給每位客戶，告訴他們，如果需要郵寄快件，可以隨時聯系她。“職業不分大小，我們依然有一顆火熱的心，因為每當看到客戶收到快遞露出滿意的笑臉時，我們都感到無比欣慰。”

　　“堅持做好一件事!”是劉瓊對自己工作的要求。后來劉瓊負責申通公司綿陽西區市場的開發，2017年公司集散中心在游仙經濟試驗區成立，主動申請調崗至財務部。為了盡快熟悉工作，劉瓊潛心學習，虛心請教，很快就掌握了快遞的各個環節成本構成，抓住各環節利潤點培育。

　　在新冠肺炎疫情防控工作中，作為一名黨員，劉瓊主動請纓，積極投身防疫慰問物資配送工作，將方便面、礦泉水等慰問物資運送至綿陽四〇四醫院豐谷分院。“那么多的醫護人員們，賭上生命，保護我們的平安，相對他們，我能做的太少了，唯一能做的，就是當好一名物資配送員!”劉瓊表示。

　　(綿報融媒記者 郭若雪)

　　編輯：譚鵬