綿陽新聞網(wǎng)訊 為進一步提升輿情風(fēng)險防控能力和危機公關(guān)水平，１０月１１日，綿陽市經(jīng)開區(qū)舉辦了“媒介素養(yǎng)實操演練”活動。通過模擬真實場景，進一步增強轄區(qū)黨政干部的媒介素養(yǎng)與實戰(zhàn)能力。
形式多樣動真格 沉浸式模擬很緊張
此次演練分兩個部分。
第一個部分模擬“新聞面對面”直播訪談。分別圍繞“物業(yè)糾紛”“校園霸凌”“頂樓違建”等熱門事件，模擬設(shè)置了“案例短片”“現(xiàn)場問答”“嘉賓點評”“臨場互動”多個環(huán)節(jié)。
“業(yè)主與物業(yè)的矛盾非常普遍，但好像不管是屬地還是職能部門，似乎除了協(xié)調(diào)建議，別無他法，癥結(jié)在哪兒？”
“長達一年半之久的校園霸凌，學(xué)校竟一無所知？您剛才介紹的這幾個反映渠道發(fā)揮作用了嗎？”
在第三個“頂樓違建”事件的模擬中，預(yù)設(shè)由區(qū)住建局和區(qū)城管執(zhí)法大隊負責(zé)人接受問詢，但主持人突然臨場邀請臺下觀摩的區(qū)自資中心和區(qū)市場監(jiān)管局負責(zé)人上臺，將節(jié)目推向高潮。
“頂樓預(yù)留‘框架’還是預(yù)留‘違建空間’，為什么不能在審批環(huán)節(jié)更嚴謹？”
“就因為取證難，就拿開發(fā)商虛假宣傳沒辦法？”
“鋼筋、腳架甚至攪拌機這些完全超過一般室內(nèi)裝修所需的器械設(shè)備，怎么進入小區(qū)的？物業(yè)看不見嗎？作為物業(yè)的行業(yè)主管部門，住建就真的沒法監(jiān)管約束嗎？”
“能否采取更有效的辦法將違建消除在萌芽狀態(tài)？”
面對主持人的“辛辣追問”，問詢對象不禁“臉紅”“出汗”“坐不住”！
演練第二個部分，模擬“化工企業(yè)發(fā)生安全環(huán)保事故后，召開第二次新聞發(fā)布會”，就事件情況再次通報，相關(guān)部門單位負責(zé)人回答記者提問。
“沒有檢測出有毒物質(zhì)就代表不存在任何潛在的風(fēng)險嗎？死魚和河水變色以及空氣中的刺鼻味道又是什么原因造成的？”
“這家企業(yè)和最近的居民區(qū)相距多遠？有網(wǎng)友建議化工園區(qū)要離城區(qū)再遠點，這樣更安全更環(huán)保。您怎么看？”
環(huán)環(huán)相扣的犀利提問，讓全體參與人員身臨其境，模擬新聞發(fā)布會的氣氛嚴肅緊張。
現(xiàn)場還邀請了點評嘉賓綿陽師范學(xué)院黨委常委、宣傳部長、教授王德炎和綿陽市新聞傳媒中心記者賈斐滟，在每組演練結(jié)束后進行點評。
點評嘉賓辛辣指出：
◎ 面對記者切忌模凌兩可，“可能”“大概”“了解得不是很多”等模糊表態(tài)，其實是不自信的表現(xiàn)；
◎ 面對輿情，干部更應(yīng)慎言，謹防禍從口出，“沒辦法”“管不了”等不負責(zé)任的表達，更可能引發(fā)次生輿情。
現(xiàn)場，王德炎教授通過找問題、評不足，講授了新聞發(fā)布要點、與媒體溝通技巧和注意事項，以及應(yīng)對突發(fā)事件時信息公開的重點和難點。
高規(guī)格全覆蓋 提升輿情處置能力
兩個小時的演練中，有的干部業(yè)務(wù)扎實，應(yīng)對從容，但也有干部暴露出危機公關(guān)意識不強、處置輿情能力不夠等問題。
在臺上接受“考驗”的干部有來自街鎮(zhèn)和區(qū)級部門的負責(zé)人，也有區(qū)黨工委管委會領(lǐng)導(dǎo)；在臺下觀摩的有市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦有關(guān)負責(zé)同志，經(jīng)開區(qū)班子成員以及街鎮(zhèn)、區(qū)級部門、單位、區(qū)屬國企等主要負責(zé)同志。
此次“媒介素養(yǎng)實操演練”活動，讓經(jīng)開區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)化“被動”為“主動”，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部在全媒體時代的新聞發(fā)布能力和在突發(fā)事件處置過程中的輿論引導(dǎo)水平。（涪江觀察記者 賈斐滟／文 經(jīng)開區(qū)宣傳文化網(wǎng)絡(luò)中心／圖）
編輯：郭成
