食品安全檢查
近日，仙海區游客們發現，景區部分商家門口新增了一塊藍白色相間的“價格誠信承諾店”牌子。記者了解到，商家要獲取授牌，需要經過區市場監管部門對其資質嚴格把關和審核，同時還需要進行價格誠信承諾公示并簽名承諾，為的就是讓游客們吃、住、玩放心。
近年來，仙海區旅游市場不斷規范化發展，游客體驗感和滿意度大幅提升，一些游客表示，“這里的環境越來越好了。”
推行價格誠信承諾讓消費更放心
仙海是綿陽首個推行價格誠信承諾的旅游景區。獲取“價格誠信承諾店”授牌的商家，景點門票和各類消費項目價格必須明碼標價，不能隨意漲價。親水灣沙灘樂園作為仙海熱門景點，是仙海第一批獲得“價格誠信承諾店”授牌的商家之一。獲得授牌后，游客消費也更加放心，景區人流量以及游客滿意度都有所提升。
據悉，綿陽市市場監管局仙海分局聯合區文旅中心、區經發局等部門，每月定期為旅游從業人員進行培訓，包括明碼標價、合理定價、誠信經營等內容。市監仙海分局還向商家推廣規范的價牌、價簽以及價目表，現場指導商家將價格、規格、計價單位等信息進行公示。
提檔升級維權服務讓體驗更舒心
仙海區在打造價格誠信承諾體系基礎上，還分別在游客服務中心和親水灣沙灘建立消費維權服務站，為游客提供方便快捷的維權通道。
“消費者如果遇到消費糾紛，想要投訴維權，可以直接在消費維權服務點尋求幫助。首先由專職的景區工作人員進行調解，調解不成，市場監管部門會安排專人前往處理。”市監仙海分局工作人員介紹，這樣的處理機制，能夠快速回應游客訴求，高效處置并化解涉旅投訴，讓消費投訴就近解決，全力保障游客合法權益。
“商家誠信經營，消費投訴舉報渠道也方便快捷。今年以來，投訴數量下降近30%，消費糾紛調解成功率達98%，消費者旅游、購物體驗得到明顯優化。”市場監管局仙海分局執法人員說。
“紅黑榜”繃緊安全弦讓游玩更安心
記者近日還在景區看到了特種設備“兩個責任”落實情況“紅黑榜”。其中，對轄區落實特種設備“日管控、周排查、月調度”制度好的3家特種設備使用單位，以“紅榜”進行通報表揚;某酒店因為“日管控”制度落實不到位、安全員履職不到位，被列入“黑榜”并進行曝光。
據悉，節假日以及賽事活動期間是仙海景區人流量最大的時段，食品、藥品、特種設備等安全保障至關重要。市監仙海分局加大檢查力度，強化值班值守，對轄區餐飲、藥店、酒店民宿、特種設備經營及使用主體開展全覆蓋檢查，重點圍繞場所經營資質、工作人員健康證、食品衛生安全等事項，緊盯特種設備使用單位設備維保記錄、操作人員持證上崗、設備定期監檢、警示標志張貼等，以有力措施護航景區安全，讓游客住得安心、吃得放心。
仙海區將綜合運用示范街區創建、特色旅游商品品牌化建設、日常監管、專項整治等多種方式，提升服務水平、規范旅游秩序，全力為游客營造放心、舒心、安心的旅游消費環境。
（周芩伊 記者 王儻 文/圖）
編輯：譚鵬
