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        羌山便民服務隊 背包服務暖人心
        发稿时间:2021-09-13 08:42   来源: 綿陽日報
          摘要:近日,北川羌族自治縣永昌鎮川主村7社村民熊佑武正在照顧母親生活,家里突然走進來兩位“背包客”。

          原標題:北川永昌開展村級事務代辦幫辦業務——

          羌山便民服務隊 背包服務暖人心

        服務隊員上門為群眾辦理新農保驗證

          綿陽新聞網訊 近日,北川羌族自治縣永昌鎮川主村7社村民熊佑武正在照顧母親生活,家里突然走進來兩位“背包客”。“蔣婆婆,您的新農保該驗證了,今天我們來幫你辦理。”兩位來客一邊放下背包取出戶籍名單和章印,一邊招呼熊佑武拿來母親的相關證件。宣講政策、核實情況、書面登記、雙方確認、摁手印……簡單而標準的一套程序很快結束,熊佑武和母親心中懸著的“石頭”落了地。

          “我媽今年83歲,已經癱瘓在床13年了。”熊佑武告訴記者,聽說最近新農保開始驗證,村民們都去了村委會辦理,但他要照顧母親和患有老年癡呆癥的父親,家里一刻不能離人。就在母子倆犯難時,村上專職委員兼“羌山便民服務隊”隊員陳俊和王嬌背著背包上門服務來了。

          在陳俊和王嬌隨身攜帶的背包里,除了裝著為群眾上門服務必備的簽字筆、筆記本、戶籍名單和章印等,還有《民法典應知應會200條》《中華人民共和國民法典宣傳冊》《保障農民工工資支付條例十問十答》、退役軍人服務聯絡卡等近20種資料。“我們隨時都要入戶上門,在為老百姓辦事的同時,順便把這些資料拿給他們看,讓他們多了解政策。”陳俊說,“這些都是我們‘羌山便民服務隊’的責任和義務。”

          據了解,為扎實做好兩項改革“后半篇”文章,更好地服務基層、服務群眾,永昌鎮以黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,建立了“羌山便民服務隊”。“服務隊由鎮級干部、村(社區)干部、組干部、網格員、志愿者等組成,主要從事村級事務代辦、幫辦業務,目的就是讓群眾少跑腿、不跑腿。”永昌鎮便民服務中心負責人說,便民服務隊將傳統的“坐堂服務”轉變為“上門服務”,受到了群眾歡迎和好評。“在服務過程中,我們不斷調整方式方法,提升服務質量水平,比如針對特殊人群和偏遠村社群眾出行不便,我們又增加了‘背包’服務,讓服務更靈活、更有效。”

          秉持“一個口子代辦、全程熱情服務”的工作理念,羌山服務隊堅持上門開展城鄉居民養老保險驗證、農村村民宅基地審批、困難退役軍人關愛幫扶基金申請等各項便民服務。截至目前,永昌鎮“羌山便民服務隊”已經背包上門服務700余人次,幫助700人驗證身份信息,申請困難幫扶基金15人共計49000元。目前,“羌山服務隊”模式正在北川全縣推廣,各鄉鎮積極學習永昌經驗。(綿陽日報社融媒體記者 楊檎 文/圖)

          編輯:譚鵬



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