在2024年全國“質量月”期間,興業銀行綿陽分行按照中國人民銀行綿陽市分行的安排部署,積極開展金融標準宣傳,提升標準化工作水平,增強社會公眾對金融標準的認知度和認同感。
活動期間,該行積極響應國家關于提升金融服務水平和質量的號召,開展了以“金融標準 為民利企”為主題的宣傳活動,普及金融標準,進一步提升服務質量,發揮金融標準在支持金融業高質量發展中的作用。
該行充分發揮營業網點的宣傳陣地作用,在廳堂顯著位置擺放宣傳海報和宣傳折頁,利用電子顯示屏滾動播放金融標準宣傳標語,營造濃厚的宣傳氛圍。工作人員向客戶發放宣傳資料,講解金融標準相關知識,包括金融產品和服務標準、金融消費者權益保護標準等,讓客戶了解金融標準對保障自身權益的重要意義。
此外,該行還組織員工走進社區、企業等場所,通過設立咨詢臺、發放折頁等方式,向過往群眾普及金融標準知識,解答居民在金融消費過程中遇到的問題。通過一些警示案例,向居民介紹金融標準在防范金融詐騙、保護個人信息安全等方面的重要性,擴大金融標準的傳播范圍和影響力。同時,該行還利用官方網站、社交媒體等線上渠道,發布金融標準宣傳文章、視頻等內容,擴大宣傳覆蓋面。通過多種形式宣傳,公眾對金融標準的認知度和認同感明顯提升,金融素養和風險防范意識得到增強。
該行相關負責人表示,今后將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,不斷創新金融標準宣傳活動的形式和內容,提升服務質量和管理水平,提高公眾對金融標準的認知和應用能力,為金融業的高質量發展奠定了堅實基礎。