為進一步規范綿陽市營運車輛營運秩序，有力推進交通運輸秩序健康發展，為乘客營造優質、安全出行環境，近日，綿陽市交通運輸局道路運輸管理處對3起網約車服務質量典型案例予以曝光。
案例1
無證運營 罰款3000元記10分
2024年7月4日，涪城區交通運輸局聯合執法大隊在綿陽市梅花東街執法檢查時發現，駕駛員周某駕駛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛川B7L767，通過滴滴出行平臺搭載1名乘客從綿陽市海珂·三千城送往四川芃芃文化傳播有限公司。
經涪城區交通運輸局調查取證，駕駛員周某取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，車輛川B7L767未取得《網絡預約出租汽車運輸證》，滴滴出行科技有限公司綿陽分公司向未取得《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛川B7L767提供信息對接開展網約車經營活動屬實。依據相關規定決定給予駕駛員周某責令立即改正，予以警告并處以罰款3000元、從業資格證記10分的處罰，給予滴滴出行科技有限公司綿陽分公司責令立即改正，并處以罰款10000元的處罰。
案例2
中途甩客 平臺永久封禁該駕駛員
2024年9月28日，綿陽一市民通過幫邦行平臺為其女兒預約了一輛網約車（川B819HK）從游仙區沈家壩北街前往游仙區游仙二中，但駕駛員中途無故讓預約人女兒下雨天在紅星美凱龍下車，步行至學校。
經游仙區交通運輸局調查取證，該駕駛員途中甩客情況屬實，已依據相關規定決定給予駕駛員責令改正并處以罰款50元的處罰。藍海科技有限責任公司綿陽分公司（幫邦行）已永久封禁該駕駛員，扣除信用分，并為乘客補償15元打車基金。
案例3
行車刷視頻 駕駛員被封號、平臺被約談
2024年10月25日，市交通運輸局道路運輸管理處對網約車營運進行實時抽查，發現川B866GY駕駛員何某在營運過程中存在查找和觀看手機視頻節目的行為。
市交通運輸局道路運輸管理處立即責成涪城區交通運輸局進行調查核實，并要求滴滴出行科技有限公司綿陽分公司、四川領行智捷科技有限公司兩家派單網約車平臺整改。經涪城區交通運輸局調查核實，該駕駛員違法違規行為屬實，已依據相關規定對該駕駛員作出從業資格證記5分的處罰。平臺公司核查確認后，對駕駛員采取了賬號封停處理。11月1日，市交通運輸局道路運輸管理處對上述兩家平臺公司企業負責人進行了約談，并向企業發出了《關于加強落實網約車駕駛員安全服務意識的提醒函》，要求平臺公司切實履行安全生產主體責任，嚴格落實各項安全生產要求，加強駕駛員安全教育培訓，提升駕駛員安全服務意識，并做好日常抽查，及時糾正營運中的違規行為。
曝光不是目的。下一步，運管部門將繼續打擊各類車輛違法違規行為，對網約車和出租車違法違規行為零容忍，營造公平公正、健康有序的市場環境。希望全體從業者引以為戒，自覺遵守法律法規，提供優質、安全、文明的運輸服務，自覺維護行業的良好形象和公共利益。
（涪江觀察記者 鄧勇）
