為進一步規(guī)范綿陽市營運車輛營運秩序，有力推進交通運輸秩序健康發(fā)展，為乘客營造優(yōu)質(zhì)、安全出行環(huán)境，近日，綿陽市交通運輸局道路運輸管理處對3起網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量典型案例予以曝光。

　　案例1

　　無證運營  罰款3000元記10分

　　2024年7月4日，涪城區(qū)交通運輸局聯(lián)合執(zhí)法大隊在綿陽市梅花東街執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)，駕駛員周某駕駛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛川B7L767，通過滴滴出行平臺搭載1名乘客從綿陽市海珂·三千城送往四川芃芃文化傳播有限公司。

　　經(jīng)涪城區(qū)交通運輸局調(diào)查取證，駕駛員周某取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》，車輛川B7L767未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》，滴滴出行科技有限公司綿陽分公司向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛川B7L767提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營活動屬實。依據(jù)相關(guān)規(guī)定決定給予駕駛員周某責(zé)令立即改正，予以警告并處以罰款3000元、從業(yè)資格證記10分的處罰，給予滴滴出行科技有限公司綿陽分公司責(zé)令立即改正，并處以罰款10000元的處罰。

　　案例2

　　中途甩客  平臺永久封禁該駕駛員

　　2024年9月28日，綿陽一市民通過幫邦行平臺為其女兒預(yù)約了一輛網(wǎng)約車（川B819HK）從游仙區(qū)沈家壩北街前往游仙區(qū)游仙二中，但駕駛員中途無故讓預(yù)約人女兒下雨天在紅星美凱龍下車，步行至學(xué)校。

　　經(jīng)游仙區(qū)交通運輸局調(diào)查取證，該駕駛員途中甩客情況屬實，已依據(jù)相關(guān)規(guī)定決定給予駕駛員責(zé)令改正并處以罰款50元的處罰。藍?？萍加邢挢?zé)任公司綿陽分公司（幫邦行）已永久封禁該駕駛員，扣除信用分，并為乘客補償15元打車基金。

　　案例3

　　行車刷視頻  駕駛員被封號、平臺被約談

　　2024年10月25日，市交通運輸局道路運輸管理處對網(wǎng)約車營運進行實時抽查，發(fā)現(xiàn)川B866GY駕駛員何某在營運過程中存在查找和觀看手機視頻節(jié)目的行為。

　　市交通運輸局道路運輸管理處立即責(zé)成涪城區(qū)交通運輸局進行調(diào)查核實，并要求滴滴出行科技有限公司綿陽分公司、四川領(lǐng)行智捷科技有限公司兩家派單網(wǎng)約車平臺整改。經(jīng)涪城區(qū)交通運輸局調(diào)查核實，該駕駛員違法違規(guī)行為屬實，已依據(jù)相關(guān)規(guī)定對該駕駛員作出從業(yè)資格證記5分的處罰。平臺公司核查確認后，對駕駛員采取了賬號封停處理。11月1日，市交通運輸局道路運輸管理處對上述兩家平臺公司企業(yè)負責(zé)人進行了約談，并向企業(yè)發(fā)出了《關(guān)于加強落實網(wǎng)約車駕駛員安全服務(wù)意識的提醒函》，要求平臺公司切實履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴格落實各項安全生產(chǎn)要求，加強駕駛員安全教育培訓(xùn)，提升駕駛員安全服務(wù)意識，并做好日常抽查，及時糾正營運中的違規(guī)行為。

　　曝光不是目的。下一步，運管部門將繼續(xù)打擊各類車輛違法違規(guī)行為，對網(wǎng)約車和出租車違法違規(guī)行為零容忍，營造公平公正、健康有序的市場環(huán)境。希望全體從業(yè)者引以為戒，自覺遵守法律法規(guī)，提供優(yōu)質(zhì)、安全、文明的運輸服務(wù)，自覺維護行業(yè)的良好形象和公共利益。

　?。ǜ⒔^察記者　鄧勇）