截至2024年9月底，我國電子社保卡推出6年多，已有累計10.34億人領用。提供更貼心的服務、覆蓋更多樣的場景、共享更豐富的資源……更新至3.0版本的電子社保卡，已成為我國數(shù)字化民生服務的基礎性載體。
2018年4月22日，人力資源社會保障部簽發(fā)了全國第一張電子社保卡。此后，電子社保卡領用人數(shù)快速增長。截至2024年9月底，全國累計領用電子社保卡10.34億人，人口覆蓋率達73.4%。
通俗地說，電子社保卡是持卡人手機中的社保卡。電子社保卡與實體社保卡一一對應、功能相通，是持卡人享受就業(yè)、社保以及其他民生服務的電子憑證和結算工具。
從第一張到第十億張，電子社保卡已成為我國數(shù)字化民生服務的基礎性載體。電子社保卡為百姓生活帶來哪些新服務、新便利?記者進行了采訪。
服務更貼心
基本覆蓋常用應用程序，支持全年齡段人群使用
“推行電子社保卡，是為了更好適應新時代經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，以更優(yōu)質(zhì)、豐富、高效、便捷的社保卡服務方便群眾辦事。”人力資源社會保障部信息中心有關負責人說。經(jīng)過多年普及、應用和創(chuàng)新，目前電子社保卡已迭代更新到3.0版，服務功能更加智能，使用體驗更加舒心，平臺支撐更加穩(wěn)定。
——拓展服務渠道。
“我聽朋友說，手機能領社保卡，原來很多事需要到政務服務中心窗口排隊辦理，現(xiàn)在點點手機，服務主動找上門。比如參加技能培訓，我在電子社保卡里登記完第二天，就接到了工作人員的電話。”家住浙江省舟山市定海區(qū)的李先生在手機小程序中完成了社保卡申領，“許多常用的應用程序里都能找到電子社保卡服務，很方便!”
電子社保卡已拓展至440個服務渠道，包括電子社保卡APP、國家政務服務平臺、國務院客戶端小程序、各地人社部門APP、微信和支付寶小程序、云閃付APP、社保卡服務銀行APP等，基本覆蓋群眾常用的各種互聯(lián)網(wǎng)應用程序，使用更加便利。
——上線親情服務。
家里老人小孩不會使用電子社保卡怎么辦?在工作人員幫助下，陜西省寶雞市扶風縣段家鎮(zhèn)大同村村民魏文平在電子社保卡小程序上開通了親情服務功能，“點開小程序，我就能為母親辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇申請業(yè)務，很簡單”。寶雞市人力資源社會保障局信息中心主任趙寶岐介紹，電子社保卡親情服務可以幫助家人辦理個人社保權益單查詢、養(yǎng)老保險關系轉移、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇申請等業(yè)務，解決了“老人孩子不會用”的難題。
自2019年起，電子社保卡上線親情服務功能，充分體現(xiàn)了社保卡“記錄一生、保障一生、服務一生”的服務宗旨。通過這項功能，電子社保卡可支持全年齡段人群使用，目前已覆蓋0.93億18歲以下兒童青少年和2.45億60歲以上老年人。親情服務開通的功能與家人獨立申請電子社保卡基本一致。
——開發(fā)適老化功能。
前段時間，天津市退休居民王樹林需要用到個人社保參保證明，他腿腳不便，想到要跑一趟辦證明就有些發(fā)愁。“爸，這事網(wǎng)上就能辦，您下載一個電子社保卡APP，切換為‘長輩版’。”女兒王雙雙打來電話，一步步教父親操作，“打開APP，點擊個人社保參保證明查詢這個選項，操作一番，蓋著紅戳的電子證明就出來了。”
為滿足老年人的需要，2021年，電子社保卡推出“長輩版”，量身定制了一系列適老化服務功能。“長輩版”精選老年人常用的電子社保卡服務，簡化頁面，放大按鈕，還增加了語音引導人臉識別服務。
功能更多樣
增添就業(yè)、消費、文旅等多場景、多樣化服務
“沒想到，我的工作是通過電子社保卡找到的。”天津機電職業(yè)技術學院數(shù)控技術專業(yè)畢業(yè)生侯森告訴記者。
電子社保卡還能找工作?原來，在老師的推薦下，侯森使用了電子社保卡中的“就業(yè)在線”功能。填寫簡歷后，他在搜索欄里輸入“數(shù)控”“機床”等關鍵字，并在工作區(qū)域內(nèi)選擇“天津市”，相關工作機會就推送出來了。“電子社保卡將不同招聘平臺的信息都集合起來，工作機會更多，也更靠譜。”侯森說，他順利簽約一家燃氣設備制造公司。
如今，電子社保卡已不僅是一張辦理人社業(yè)務的卡，通過與各地各部門業(yè)務融合打通，電子社保卡在政務、消費、交通、文旅等領域拓展了豐富多樣的服務功能。
通過綁定社保卡銀行賬戶，電子社保卡還增添了消費功能。
“電子社保卡不僅能用來查社保，還能在購物時享受優(yōu)惠。”山東省淄博市張店區(qū)市民張女士說，她在淄博市海匯電器商城選購了一款節(jié)能冰箱，在付款時使用電子社保卡進行支付結算，立即享受到山東省人社廳與社保卡服務銀行聯(lián)合打造的家電購置“滿1000減100元”等優(yōu)惠。
山東組織開展“社會保障卡 惠享山東行”活動，推廣使用電子社保卡“加油滿減”“優(yōu)惠購票”等活動;廣東、廣西、海南推出聯(lián)合旅游年卡;據(jù)介紹，在移動支付領域，26個省份電子社保卡實現(xiàn)了生活繳費、購物結算等功能。
此外，電子社保卡還助力居民暢享更多公共服務。
在廣東省中山市，東區(qū)街道橋崗社區(qū)居民李伯就通過電子社保卡吃上了長者食堂。“以前都是從社保卡取出養(yǎng)老金再交餐費，自從有了社保卡‘一卡通’智慧就餐服務，吃食堂只要刷卡或者刷臉就可以了。”李伯說。中山市人社局有關負責人介紹，當?shù)仉娮由绫？ㄒ讶娼尤?ldquo;廣東省政務服務平臺”“粵省事”等公共服務平臺，群眾可查詢、辦理500多項業(yè)務。
據(jù)介紹，浙江、安徽、江西、山東、廣東、四川等地積極探索電子社保卡賦能“愛心碼”“校園碼”“信用碼”“人才碼”等應用，實現(xiàn)多場景下的“一碼通用”，部分地區(qū)還可憑借電子社保卡辦理不動產(chǎn)登記、住房公積金申領等業(yè)務。
應用更廣泛
到2027年全國“一卡通”基本實現(xiàn)
近年來，不少使用電子社保卡的居民都感受到變化——服務功能越來越多，應用范圍越來越廣。
隨著區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展深入推進、人員流動性普遍增強，亟須進一步破解人員流動后各類民生保障服務的銜接難題，電子社保卡成為推進服務共享的重要工具。
今年，人力資源社會保障部等部門印發(fā)《關于開展工傷保險跨省異地就醫(yī)直接結算試點工作的通知》。隨后，北京、山東、河南、內(nèi)蒙古等地也相繼發(fā)布試點方案。試點地區(qū)人員可持電子社保卡直接結算跨省異地就醫(yī)住院工傷醫(yī)療費用、住院工傷康復費用和輔助器具配置費用。
當前，電子社保卡正逐步打通地域限制，擴大服務范圍，已開通102項全國服務和1000余項各省市屬地服務，同時上線社保卡居民服務“一件事”服務專區(qū)，為群眾提供場景機構查詢、線上辦事、咨詢等服務，實現(xiàn)服務同源、全國互聯(lián)。
為推進跨業(yè)務、跨地區(qū)、跨部門系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)共享和服務融合，人力資源社會保障部印發(fā)《關于加快推進社會保障卡居民服務“一卡通”建設的通知》，明確到2025年，“一卡通”政策體系更加完善，省級“一卡通”普遍實現(xiàn)，區(qū)域“一卡通”形成趨勢;到2027年，社保卡在民生服務領域得到廣泛應用，全國“一卡通”基本實現(xiàn)。
如何繼續(xù)推進電子社保卡實現(xiàn)全國“一卡通”?
人力資源社會保障部信息中心有關負責人表示，一方面將完善全國社保卡服務平臺和“一卡通”服務專區(qū)，推動與省級“一卡通”平臺聯(lián)動建設，形成上下貫通的全國“一卡通”架構體系;另一方面將開放“一卡通”平臺基礎能力，推進跨平臺共享服務資源，依托全國一體化政務大數(shù)據(jù)體系，為相關部門提供數(shù)據(jù)共享和比對服務。
“我們將不斷提升人社便民服務圈，拓展電子社保卡在就業(yè)社保、就醫(yī)購藥、交通出行、文化體驗等領域的應用范圍，把更多便民服務帶到群眾身邊，以小卡片服務大民生。”人力資源社會保障部信息中心有關負責人說。
編輯：譚鵬
