提袋東西趕公交，兩手空空走下車……生活中，你是否也會犯這樣的迷糊?

　　2月6日，記者從綿陽市公交集團獲悉，去年，公交集團共撿到乘客遺失物品601件，其中有80%成功返還，還有一些無人認領(lǐng)的物品仍“躺在”站務(wù)室的保管箱里，靜靜地等著它們的主人。

　　車上丟的都被找回

　　老人送錦旗致謝

　　2月4日，涪城區(qū)梅家溝馬家店居民滕于鳳老人來到市公交集團一總站永興場站站務(wù)室，把一面印有“心系乘客好榜樣，情暖人間真楷模”字樣的錦旗，送到了30路區(qū)鄉(xiāng)線路的駕駛員手上。

　　30路公交是滕老太出行時常選擇的通行工具，這些年，滕老太多次遺落物品在公交車上，都被駕駛員撿到并返還。

　　前幾日，滕老太不慎將錢包遺落在30路公交車上，被駕駛員撿到后再次返還，滕老太對此十分感激，于是找人制作了一面錦旗，贈予30路區(qū)鄉(xiāng)公交車的駕駛員以表達感謝。“這些年沒少麻煩30路車的公交師傅們，非常感謝他們!”滕老太感激地說。

　　去年601件遺落物品

　　80%都已返還

　　據(jù)市公交集團服務(wù)質(zhì)量工作部后臺統(tǒng)計，去年一年，綿陽市公交集團各線路共撿到乘客遺落物品601件。

　　“有主動來站務(wù)室尋找的，也有我們調(diào)取監(jiān)控，查看乘客刷卡信息找到失主的。”公交集團服務(wù)質(zhì)量工作部部長張勁說，目前，已撿到的大部分物品都被失主認領(lǐng)后歸還，返還率達80%。

　　“當(dāng)然，也有一些物品還沒有找到主人，它們都存放在站務(wù)室里，有專人妥善保管。”張勁說。

　　在公交二總站站務(wù)室，站務(wù)工作人員劉成正在對乘客遺落物品進行分類、登記。記者看到，遺落的物品五花八門，有背包、衣服、圍巾、鑰匙、身份證、工作證，還有塑料口袋裝著的生鮮蔬菜和肉類。

　　劉成告訴記者，絕大部分物品都是公交車到站后，司機打掃車廂時發(fā)現(xiàn)的。“駕駛員在撿到物品后，就會送到站務(wù)室來，我們會記錄下來駕駛員的車號和名字。”劉成說，乘客到站務(wù)室來尋找時，站務(wù)室工作人員會對相關(guān)信息進行核實后，將物品返還給失主。

　　遺落物品先別慌

　　可以這樣找回

　　“我們分析發(fā)現(xiàn)，最容易遺落物品的位置，是座位下方和相鄰的兩個位置。”公交集團服務(wù)質(zhì)量工作部部長張勁說，一般情況下，乘客在上車后落座，如果有較大物件，如包裹、背包等，會將其放于座位下方位置;還有一種情況就是，乘客在落座后，將物品放在鄰座，如在左車廂落座后將物品放在左側(cè)，右車廂落座將物品放在右側(cè)。

　　“這些物品擺放的位置，最容易被遺忘。”張勁說。對此，他提醒乘客，最好將物品放在眼前、腿上或懷抱，下車前記得檢查座位周圍，確定無遺漏后下車。

　　如果不慎遺落物品在公交車上，該怎么找回?張勁介紹，若發(fā)現(xiàn)物品遺落可到乘坐車輛線路的站務(wù)室尋找，也可撥打公交集團熱線電話：0816-2123666尋求幫助。向熱線電話咨詢時請注意提供以下信息：線路名、站臺名、下車時間、車牌號等。

　　(任杰　涪江觀察記者 劉晏男 張瀚巍 文/圖)

　　編輯：譚鵬