2024年2月5日至2月25日農歷春節期間，工行綿陽分行在全市范圍內開展“現金服務 情暖巴蜀”暨反假貨幣、整治拒收現金、數字人民幣知識集中宣傳活動。

　　期間，該行上下凝心聚力，緊扣整治拒收專項治理活動，努力拓寬宣傳深度和廣度，增強宣傳活動吸引力、適配性，做到宣傳精準投放。

　　高度重視，明確宣傳內容。為確保宣傳活動實效，該行成立了以行長為主要負責人、八大業務部門共同支撐的數字人民幣專項行動小組，全力推動數字人民幣應用場景和宣傳普及;擬定下發了《中國工商銀行綿陽分行“現金服務 情暖巴蜀”主題宣傳活動方案》，緊扣整治拒收專項治理活動，從宣傳主題、宣傳重點、宣傳方式、宣傳成果展現等幾個方面擬定宣傳方案，匹配相應的考核機制，以確保宣傳工作有序高效落地。

　　精心組織，豐富活動形式。結合不同客戶群體活動參與程度，該行圍繞數字人民幣、人民幣反假防偽、不宜流通人民幣、拒收人民幣等知識點，采取集中宣傳、駐點宣傳、流動宣傳、網絡宣傳、聯合宣傳等方式精心組織線上線下宣傳活動，持續擴大宣傳覆蓋面，進一步提高全市現金管理服務水平。“請進來”做好陣地宣傳。針對到店客群，依托營業網點，設立咨詢臺、開展廳堂微沙龍、LED顯示屏滾動播放，積極主動地向客戶傳導人民幣知識、講解人民幣公眾防偽點及反假貨幣法律法規。“走出去”開展多樣化宣傳。針對重點客群，深入工業園區、鄉鎮、農貿市場、社區、個體工商戶、學校開展宣傳，在轄區集貿市場、小區附近、周邊社區擺攤設點開展宣傳，上門小微商戶一對一講解，以普惠金融服務點為半徑開展精準宣傳，借力銀政合作開展集中課堂式宣講。“促活”開展數字人民幣宣傳。選取全市包括縣域20余家的火鍋餐飲門店開展“工行邀您吃火鍋 紅紅火火過新年”數字人民幣消費滿減活動，活動期間共計341位客戶參與活動，106名客戶成功使用紅包，帶動數字人民幣交易額提升4.2萬元。

　　線上線下，宣傳活動成果。線下渠道開展宣傳活動的同時，該行及時總結各類活動宣傳動態，制作“人民現金為人民”公益宣傳視頻、美篇、H5等宣傳片，通過“工商銀行綿陽分行”公眾號、微信朋友圈、企業微信、涪江觀察、涪江頭條等線上平臺進行廣泛傳播。期間，該行靈活運用系統新功能，積極宣傳推廣工商銀行手機銀行人民幣大額、新鈔、零鈔、外幣等現金直配便民服務渠道;根據金額大小，設計制作了不同規格的零錢包信封，積極推廣零錢包業務，讓客戶在節日中感受工行溫度，有效提升我行良好社會口碑和服務形象。

　　本次活動全行共計完成新鈔兌換28筆，金額12.8萬元、人民幣大額業務24幣，金額300萬元，外幣189筆，折合美元10.18萬元。兌換零錢包40個，合計金額7000元。累計線上發布宣傳內容數量8次、在社會媒體線上平臺發布數量3次，點擊量0.7萬人;累計開展線下活動28次;數幣宣傳活動24次，共計受眾人群達1.45萬人次。

　　活動的有序開展，提升了公眾對數字人民幣、反假貨幣和整治拒收人民幣等知識的了解度，提高了受眾識假辨假防假能力，為創建良好現金流通環境奠定了社會基礎。

　　(蒲薈)