2024年2月5日至2月25日農(nóng)歷春節(jié)期間，工行綿陽分行在全市范圍內(nèi)開展“現(xiàn)金服務(wù) 情暖巴蜀”暨反假貨幣、整治拒收現(xiàn)金、數(shù)字人民幣知識集中宣傳活動。
期間，該行上下凝心聚力，緊扣整治拒收專項治理活動，努力拓寬宣傳深度和廣度，增強(qiáng)宣傳活動吸引力、適配性，做到宣傳精準(zhǔn)投放。
高度重視，明確宣傳內(nèi)容。為確保宣傳活動實效，該行成立了以行長為主要負(fù)責(zé)人、八大業(yè)務(wù)部門共同支撐的數(shù)字人民幣專項行動小組，全力推動數(shù)字人民幣應(yīng)用場景和宣傳普及;擬定下發(fā)了《中國工商銀行綿陽分行“現(xiàn)金服務(wù) 情暖巴蜀”主題宣傳活動方案》，緊扣整治拒收專項治理活動，從宣傳主題、宣傳重點、宣傳方式、宣傳成果展現(xiàn)等幾個方面擬定宣傳方案，匹配相應(yīng)的考核機(jī)制，以確保宣傳工作有序高效落地。
精心組織，豐富活動形式。結(jié)合不同客戶群體活動參與程度，該行圍繞數(shù)字人民幣、人民幣反假防偽、不宜流通人民幣、拒收人民幣等知識點，采取集中宣傳、駐點宣傳、流動宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、聯(lián)合宣傳等方式精心組織線上線下宣傳活動，持續(xù)擴(kuò)大宣傳覆蓋面，進(jìn)一步提高全市現(xiàn)金管理服務(wù)水平。“請進(jìn)來”做好陣地宣傳。針對到店客群，依托營業(yè)網(wǎng)點，設(shè)立咨詢臺、開展廳堂微沙龍、LED顯示屏滾動播放，積極主動地向客戶傳導(dǎo)人民幣知識、講解人民幣公眾防偽點及反假貨幣法律法規(guī)。“走出去”開展多樣化宣傳。針對重點客群，深入工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)、個體工商戶、學(xué)校開展宣傳，在轄區(qū)集貿(mào)市場、小區(qū)附近、周邊社區(qū)擺攤設(shè)點開展宣傳，上門小微商戶一對一講解，以普惠金融服務(wù)點為半徑開展精準(zhǔn)宣傳，借力銀政合作開展集中課堂式宣講。“促活”開展數(shù)字人民幣宣傳。選取全市包括縣域20余家的火鍋餐飲門店開展“工行邀您吃火鍋 紅紅火火過新年”數(shù)字人民幣消費(fèi)滿減活動，活動期間共計341位客戶參與活動，106名客戶成功使用紅包，帶動數(shù)字人民幣交易額提升4.2萬元。
線上線下，宣傳活動成果。線下渠道開展宣傳活動的同時，該行及時總結(jié)各類活動宣傳動態(tài)，制作“人民現(xiàn)金為人民”公益宣傳視頻、美篇、H5等宣傳片，通過“工商銀行綿陽分行”公眾號、微信朋友圈、企業(yè)微信、涪江觀察、涪江頭條等線上平臺進(jìn)行廣泛傳播。期間，該行靈活運(yùn)用系統(tǒng)新功能，積極宣傳推廣工商銀行手機(jī)銀行人民幣大額、新鈔、零鈔、外幣等現(xiàn)金直配便民服務(wù)渠道;根據(jù)金額大小，設(shè)計制作了不同規(guī)格的零錢包信封，積極推廣零錢包業(yè)務(wù)，讓客戶在節(jié)日中感受工行溫度，有效提升我行良好社會口碑和服務(wù)形象。
本次活動全行共計完成新鈔兌換28筆，金額12.8萬元、人民幣大額業(yè)務(wù)24幣，金額300萬元，外幣189筆，折合美元10.18萬元。兌換零錢包40個，合計金額7000元。累計線上發(fā)布宣傳內(nèi)容數(shù)量8次、在社會媒體線上平臺發(fā)布數(shù)量3次，點擊量0.7萬人;累計開展線下活動28次;數(shù)幣宣傳活動24次，共計受眾人群達(dá)1.45萬人次。
活動的有序開展，提升了公眾對數(shù)字人民幣、反假貨幣和整治拒收人民幣等知識的了解度，提高了受眾識假辨假防假能力，為創(chuàng)建良好現(xiàn)金流通環(huán)境奠定了社會基礎(chǔ)。
(蒲薈)
