綿陽新聞網(wǎng)訊 為積極響應(yīng)中國人民銀行修訂發(fā)布的《征信投訴辦理規(guī)程》，將新規(guī)程變化宣之于民，近日，工行綿陽分行開展系列征信宣傳和教育活動，在強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)技能，提升問題解決能力的同時，引導(dǎo)大眾依法理性維護(hù)自身征信權(quán)益。
為積極應(yīng)對新規(guī)程落地，該行對內(nèi)積極開展征信專題培訓(xùn)，通過對新規(guī)程的解讀，梳理監(jiān)管政策，確保各分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行到位;通過分享典型投訴案例，講解征信工作要點(diǎn)，確保征信查詢合規(guī)合法。新規(guī)程的專題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了該行內(nèi)部管理水平，有助于提升服務(wù)質(zhì)量。
此外，該行還廣泛開展宣傳教育活動，將“學(xué)新規(guī) 懂維權(quán)”理念深植社會公眾。5月初，該行走進(jìn)西南科技大學(xué)，通過專題講座，從“制度、資料、流程、渠道”等方面向青年學(xué)生宣導(dǎo)如何依法理性維護(hù)自身權(quán)益，同時以案為例，就征信侵權(quán)、征信“洗白”等向?qū)W生們講解如何保護(hù)個人信息，防范“征信修復(fù)”騙局。
新規(guī)程的實(shí)施，通過簡化投訴流程，降低投訴成本，強(qiáng)化制度設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升了征信投訴辦理規(guī)范性，更好保障信息主題合法權(quán)益。綿陽分行將繼續(xù)深入踐行“征信為民”的理念，持續(xù)開展新規(guī)程宣傳及解讀工作，做好信息主體征信權(quán)益的保護(hù)，為做好全民金融服務(wù)提供有力支撐。
(杜海娟 涪江觀察記者 唐甜 文/圖)
編輯：譚鵬
