綿陽新聞網訊 為積極響應中國人民銀行修訂發布的《征信投訴辦理規程》，將新規程變化宣之于民，近日，工行綿陽分行開展系列征信宣傳和教育活動，在強化員工業務技能，提升問題解決能力的同時，引導大眾依法理性維護自身征信權益。

　　為積極應對新規程落地，該行對內積極開展征信專題培訓，通過對新規程的解讀，梳理監管政策，確保各分支機構執行到位;通過分享典型投訴案例，講解征信工作要點，確保征信查詢合規合法。新規程的專題培訓，進一步提升了該行內部管理水平，有助于提升服務質量。

　　此外，該行還廣泛開展宣傳教育活動，將“學新規 懂維權”理念深植社會公眾。5月初，該行走進西南科技大學，通過專題講座，從“制度、資料、流程、渠道”等方面向青年學生宣導如何依法理性維護自身權益，同時以案為例，就征信侵權、征信“洗白”等向學生們講解如何保護個人信息，防范“征信修復”騙局。

　　新規程的實施，通過簡化投訴流程，降低投訴成本，強化制度設計，進一步提升了征信投訴辦理規范性，更好保障信息主題合法權益。綿陽分行將繼續深入踐行“征信為民”的理念，持續開展新規程宣傳及解讀工作，做好信息主體征信權益的保護，為做好全民金融服務提供有力支撐。

　　(杜海娟　涪江觀察記者　唐甜　文/圖)

　　編輯：譚鵬