贊！工行綿陽三臺城西支行為孤寡老人上門服務
发稿时间：2024-06-13 15:27
来源：
綿陽新聞網
近日，三臺縣一位村干部前往工行綿陽三臺城西支行求助，村上一五保戶老人需補辦社保卡，因老人獨居且患病，無法親自到網點辦理，希望銀行能幫助解決。
獲悉情況后，工作人員向村干部介紹了處理辦法和需要準備的相關證件、資料。隨后，該行安排工作人員前往老人家中進行核實，現場收集相關資料和錄制影像資料，由持卡人本人授權村干部為其代辦了掛失換卡和補助金取款。
這僅僅是工行綿陽三臺城西支行用心用情做好適老服務的縮影。該行地處城鄉接合部，中老年客戶較多，為了將小事做好，該行堅持從“心”出發，用“心”服務，全力為客戶提供高效熱情的專業服務。網點細化了上門服務的流程分工，準備了常用的上門服務資料及設施等，隨時能為客戶提供上門服務。
(陳秋菊 涪江觀察記者 唐甜)
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