原標題:窗口服務前移至病區,入院出院幾分鐘搞定——
綿陽:醫療服務“探新路” 患者就診“加速度”
綿陽新聞網訊 繳費、排隊、看診、辦理入院出院手續……在醫院就診,患者少不了要跑上跑下、來回奔波。如今在綿陽,這一難點痛點正得到破解。
“以前必須到窗口或者用手機繳費,再找醫生詢問病情時又得重新排隊,現在在醫生辦公室就能繳費,實在是太方便了。”日前,在綿陽市第三人民醫院,作為“一站式”床旁辦理入出院及診間結算服務的受益者,門診患者陳女士通過掃描醫生電腦上“醫師工作站”繳費二維碼直接支付,順利完成了診間結算。
今年以來,我市探索開展“一站式”床旁辦理入院出院、診間結算、自助開檢查單等試點,讓數據“跑腿”,為患者就診“提速”。
據介紹,“‘一站式’床旁入出院辦理”即將住院患者的出院結算、醫保報銷由“窗口服務”前移至“病區服務”。患者辦理出入院相關手續時,持醫保卡或電子醫保憑證,通過微信或銀行卡便可在病區“一站式”完成醫保報銷結算、繳費、退款、費用清單打印、報銷結算單打印等操作。診間結算指的是患者在門診就診結束后,醫生在電腦上彈出繳費二維碼,患者掃描后通過微信、支付寶就能快速完成繳費。
據悉,截至7月19日,市第三人民醫院已為上萬名門診患者提供診間結算服務,為患者節省了大量排隊等候的時間,患者出入院時間平均縮短2.5小時以上。同時,該院為2000余名住院患者提供“一站式”床旁結算服務,極大地提升了參保患者的就醫滿意度。
在市中心醫院,門診就診時段、出入院流程進一步優化,不僅精簡了預約流程、縮短了等待時間,還贏得了患者及家屬的眾多好評。
市人民醫院同樣充分利用現代信息技術和智能化手段,實現“一站式”病區醫保入院及結算服務,將住院患者的出入院結算業務從固定窗口前移至病區護士站或微信小程序,患者無需再排隊,直接在住院病區就能辦理入出院手續。(鄧金林 記者 彭雪)
編輯:譚鵬