原標題：增值化改革精準發力
梓潼打造政務服務新樣板
近年來，梓潼縣聚焦增值化改革精準發力，圍繞提供全周期、全鏈條、全方位、全要素服務目標，通過建強載體、整合資源、數字賦能，不斷優化服務提升質效，努力打造政務服務梓潼新樣板，為綿陽提升政務服務優化營商環境的生動實踐做出更多梓潼貢獻。
梓潼經開區企業服務中心辦事大廳
全方位建強載體 變單一中心為多功能陣地
立足梓潼經開區這一服務企業的前沿主陣地，聚焦企業需求，建強服務載體。
建強線下陣地。率先成立梓潼經開區政務（企業）服務中心，統籌整合將涉企高頻事項“應放盡放”，實現企業登記注冊、建設規劃許可等600項事項集中受辦，創新事項動態賦權、人員雙向培訓、全程幫辦代辦、“見章蓋章”審批等四項機制，有效解決了“誰來辦事、辦什么事、怎么辦事、怎么辦成事”的問題，真正實現“園區事園區辦、企業辦事不出園”，成功創建全省首批“省級園區示范政務服務中心”。
升級線上平臺。依托省政務一體化平臺，在四川省政務服務網和“天府通辦”APP梓潼分站點搭建企業服務專區及“小管家”通道，實現涉企服務一網匯集，構建線上線下“一體融合”的增值化服務體系。
創新“見章蓋章”審批。啟用經開區“企業服務專用章”，創新建立“見章蓋章”聯合審批機制，凡是下放至園區的審批權限，加蓋企業服務專用章后，相關職能部門復核時不再進行二次審核，見章蓋章，全面壓縮審批時間、提升審批效率。
梓潼縣政務服務和行政審批局工作人員利用遠程視頻連線現場核查“云勘驗”服務
全鏈條整合資源 變單一服務為多要素協同
聚焦梓潼縣納入全市“587”產業體系的健康食品、現代種業，精準服務產業發展全鏈條需求。
深化拓展園區“十全服務”。不斷優化園區企業服務中心平臺功能，延伸金融服務觸角，常態化開展“行長經理進園區”活動，組織全縣金融機構每周輪流坐班服務，今年通過“園保貸”、稅務貸等多種融資形式，協助20余家企業融資1.9億元；搭建食品快檢平臺，設立食品快檢服務站，為食品企業提供涵蓋產品快速檢測、檢驗技術培訓、產品標準制定等全流程服務，筑牢食品安全防線，今年已集中開展食品檢測服務25件次、技術培訓3場次；強化法律服務保障，整合司法、公安等部門力量建立企業法律之家，提供法律咨詢與援助服務，構建“10分鐘公共法律服務圈”，提升企業合規經營與維權能力，今年累計為企業提供法律咨詢280余次、上門服務60余次、指出法律風險點62個。
創新水稻制種產業集成服務模式。立足水稻制種傳統產業優勢，引入“一件事”集成服務理念，將產業鏈條細化為“耕、種、管、售、育”五大環節，整合縣鎮村三級政務（便民）服務力量，推動服務由“單一事項辦理”向“全周期增值服務”轉變。截至目前，為制種農戶提供各類社會化服務150余次，每畝成本降低15%，效率提高3倍，有力推動了全縣制種產業逆勢上揚，面積增加到40000余畝，加緊創建國家級水稻制種標準化示范區。
梓潼經開區法律服務中心
全流程數字賦能 變傳統方式為智能躍升
聚焦提升服務效能，積極審慎運用人工智能等新技術賦能提效。
探索現場核查“云勘驗”服務。梓潼縣政務服務和行政審批局在充分調研、認真學習相關法律法規、面對面聽取企業群眾意見建議的基礎上，借助線上傳輸影像資料與遠程視頻連線等技術手段，對傳統現場勘驗流程進行改革，實現現場勘驗在線化、審核過程透明化及數據存儲安全化，縮減辦理法定時限可高達12個工作日以上，再次提速高達85%。
構建線上線下智能體系。應用AI技術構筑全場景、一體化政務服務網絡，線上于四川政務服務網梓潼分站點及梓潼縣人民政府網部署智能客服“梓小潼”，并在梓潼發布APP開發“文曲芯”智能體，提供7×24小時政策咨詢服務，線下布局AI數字人“小潼”，提供精準導航與流程引導服務，日均減少群眾跑動200余人次，窗口等候時間壓縮至4分鐘內。
創新場景精準服務惠企。依托33個部門數據構建2000余條智能知識庫，覆蓋企業開辦、社保醫保等高頻事項，智能客服效率提升60%；在企業服務領域創新“AI+預審”場景，整合20余項惠企政策，企業輸入基礎信息即可獲取專屬申報方案。截至8月底，今年已兌付惠企資金2483.8875萬元，惠及企業1593戶。
下一步，梓潼縣將以“干部提能、工作提質，為企業解難、為群眾解憂”為導向，進一步錨定增值化改革方向，擔當作為、勇于創新、敢于爭先，為全市政務服務工作在始終全省領先貢獻更多梓潼力量。（賈玉娟 記者 劉曉東 文/圖）
編輯：郭成
