□新聲
近日召開的市委城市工作會議上，“背街小巷”被反復提及、著重強調。會議要求“持續改善城市人居環境，加強城市主次干道、公共廣場、背街小巷等重點區域環境整治”，倡導“以‘繡花功夫’促進城市治理更精細，堅持從群眾身邊的事做起，從房前屋后、背街小巷的環境改善做起”，并號召干部“同市民、游客一樣多到大街小巷走一走、轉一轉，了解城市發展的短板弱項”。
將“背街小巷”與“城市主次干道”“公共廣場”置于同等重要位置，是此次會議最具“溫度”的細節。城市發展既需要標志性工程，更離不開與市民日常息息相關的細微之處。背街小巷往往蘊藏著城市最真實的底色，也沉淀著群眾最急難愁盼的訴求。一處破損的地磚、幾盞不亮的路燈、一堆積存已久的垃圾……這些看似瑣碎的“小事”，恰是構筑市民幸福感的基石。干部主動走進這些易被忽視的角落，折射出城市治理理念的深刻轉變：從“被動應對”轉向“主動服務”，從“管理城市”轉向“服務人民”。
當前，城市發展已步入“三分建、七分治”的階段，治理的分量日益凸顯。隔著車窗察看、透過材料了解，終究不同于腳踏泥土、親身感受。城市運行中存在哪些亟待破解的難題？正在推進的措施會遇到哪些阻力？政策完善時，哪些關切必須納入重點？這些答案，坐在辦公室里想不出來，對著電腦屏幕也編不出來。唯有“沉浸式”體驗，才能對群眾的喜怒哀樂、企業的急難愁盼產生真切共鳴。此前，多位局長、處長換上“騎手服”、開起網約車，深入城市肌理的細微之處，將體驗轉化為方法、落實為實踐，正是一個可喜的開端。
當然，走進背街小巷僅是第一步，發現并解決真問題才是關鍵。民生工作最忌“雨過地皮濕”，聲勢大而落實弱。轉變作風，就要力求“好事辦好、實事辦實、難事辦妥”。這需要創新民意收集方式，搭建便捷溝通平臺，形成常態長效的民意響應機制，確保民聲通道始終暢通。比如，“@綿陽城市合伙人”項目作為一種治理創新，正是從破解治理痛點入手，旨在構建“市民出題—部門解題—社會評題”的工作閉環，讓民生訴求得到實實在在的回應。
城市治理者，亦是城市服務者。背街小巷的整治水準，衡量著城市的文明高度；角落里的環境面貌，檢驗著治理的精細程度。干部多到背街小巷走看，實則是一場沉默而深刻的民生調研。它丈量著干群之間的距離，也檢驗著城市治理的最終成效。唯有真正走進這些邊邊角角，與群眾面對面話家常、問痛點，才能了解真情況、找準真問題、真解決問題，用可感可及的工作成果造福于民。唯有將民生小事作為城市大事，將群眾呼聲作為工作指向，我們的城市才能成為真正的人民城市。
