原標題：“小平臺”服務“大民生”

　　江油推進“放管服”改革提升政務服務效能

龍鳳鎮便民服務中心　　

　　通過“政務+電商”營銷模式，龍鳳鎮為村民增收致富打通了一條高效、便捷的通道;“一門辦”“一站式”服務模式，為企業、群眾提供了更加快速、便捷的政務服務……一張張政務服務成績單，彰顯著江油政務服務的速度、溫度和深度。

　　近年來，江油堅持以“放管服”改革為引領，以“互聯網+政務服務”為支撐，以“最多跑一次”為目標，高起點規劃，高標準打造，通過陣地建設標準化、服務模式特色化、便民服務精細化，將19個部門、629項政務服務事項入駐政務服務大廳，推行“一門辦”“一站式”，提升政務服務效能，實現“小平臺”服務“大民生”，切實提升群眾幸福感、滿意度。

　　延伸服務觸角 拓展便民服務新領域

　　去年9月份，江油市政務服務中心與江油農商銀行依托龍鳳鎮便民服務中心，建設全市首家“政務+金融”農村金融綜合服務站，在提供小額取現、轉賬、查詢等基礎金融服務的基礎上，增加了電話費、水電費、燃氣費、收視費等群眾日常生活繳費。

　　在龍鳳鎮朝天村黨群服務中心特色農產品展示區，柑橘、青花椒和生態甲魚等一項項有顏值、有品質的特色農產品整齊排列，展示該村特色產業發展成果。這得益于該村推行的“政務+金融”服務模式，這種模式給群眾帶來的不僅僅是辦事效率的提升，還助力農產品銷售和群眾增收致富。

　　朝天村位于龍鳳鎮東北部，村內山多地少，屬于典型的淺丘地貌,是距龍鳳鎮最遠的一個行政村。近年來，該村通過整合財政涉農資金項目，基礎設施得到極大改善，農業產業得到長足發展。但由于地理位置偏僻，不能及時獲取市場信息，農產品銷售難成為群眾增收掣肘。

　　在實施兩項改革“后半篇”文章中，龍鳳鎮不斷延伸便民服務觸角，依托朝天村黨群服務中心建設“政務+金融”村級金融綜合服務站，無償為種養殖戶、專合社等新型農業經營主體提供電商服務平臺，拓展銷路，實現村民農產品交易現場結算。通過“政務+電商”營銷模式，該村生產的生姜、柑橘和青花椒等優質農產品遠銷成都、云南等地，為村民增收致富打通了一條高效便捷的通道。

群眾在青蓮鎮雙石村便民服務中心辦事

　　精簡辦事流程 打造便民服務新標桿

　　“太方便了!以前辦個證要往城里來回跑好多趟，現在不到10分鐘就辦好了。”在武都鎮便民服務中心，個體美容店主唐麗華拿著剛辦好的衛生許可證，頻頻為便民服務點贊。

　　成功辦理全省首張鄉鎮個體工商營業執照、全省首張鄉鎮衛生許可證、全省首張動物診療許可證……這3張全省首張證照是對武都鎮便民服務成效的最好詮釋。

　　武都鎮人口多、面積寬、地形雜。針對本鎮的具體情況，武都鎮以提升便民服務水平為目標，按照“標準化建設+就近辦”總體思路，利用“規范化審批+線上辦”服務方式，秉承“全程化代辦+管家式”服務理念，采取一窗受理、一網審批、一次辦結的服務模式，深入推進鎮村便民服務體系“三化”建設。

　　圍繞個體工商登記、公共衛生許可等12項企業和群眾常辦的高頻事項，武都鎮編制辦事指南，開展流程整合和申請材料智能組合，精簡辦事流程。同時，該鎮還率先開通手機政務服務功能，實現執照線上注冊、24小時自助打印、全程不見面審批，大大提升辦事效率。

　　通過精簡辦事流程，武都鎮村便民體系為民辦事效率不斷提升，群眾辦事“多頭跑”、“來回跑”問題得到有效緩解，真正把鎮村便民服務體系建設成黨委政府聯系群眾的橋梁、反映社情民意的窗口、提供為民服務的平臺、解決熱點難點問題的樞紐。

　　升級服務陣地 實現政務服務“零距離”

　　步入江油市政務服務中心大廳，映入眼簾的是干凈整潔的辦事場所、溫馨的指引牌和提示公告，工作人員面帶微笑，耐心為前來辦事的群眾提供幫助。

　　近年來，江油市委、市政府把“放管服”改革作為轉變職能、激發市場活力的重要舉措，圍繞群眾辦事的痛點、堵點、難點，深化政務服務綜合改革，著力建設服務型、創新型、高效型政府。

　　為進一步方便群眾辦事，2020年，江油對市政務服務大廳進行改造提升。通過重新規劃、優化布局，打造出符合“同一板塊相對集中、前臺綜合受理、后臺分類審批”的一窗受理標準化大廳，實現“一站式”服務。

　　優化營商環境，政務服務“不打烊”。江油打破傳統窗口受理、審批、出件服務模式，在政務服務大廳打造7×24小時“不打烊”政務自助服務區，將稅務、公安等一批高頻事項自助辦理終端設備入駐自助服務區，為企業、群眾提供更加快速便捷的政務服務。

　　縮減辦理時間，政務服務提速增效。開展“一件事”審批提速、工程建設項目審批提速、“四減一優”辦事環節提速等工作，通過減材料、減環節，提高辦事效率。同時，開通江油市政務服務中心微信公眾號，讓更多政務服務事項實現“網上辦”“掌上辦”“碼上辦”。

　　“今后，市政務服務中心將以更加清晰的思路和舉措，堅持需求導向和問題導向，以‘最多跑一次’為目標，凝聚整體合力，用制度和技術攻克政務服務的關鍵環節和重點領域，增強企業和群眾辦事的體驗感、獲得感和滿意度。”談及今后的工作，江油市政務服務中心相關負責人信心滿滿。

　　（王鳳麗 文/圖）

　　編輯：譚鵬