群眾在社區“有事找紀檢”聯絡點反映問題

　　□ 楊秀玲 記者 唐舒琪 唐云峰 文/圖

　　“本來只是試試看，沒想到這么受重視，反映的新增電梯補貼款問題這么快就解決了!”近日，北川永昌鎮爾瑪社區居民王阿姨通過社區“有事找紀檢”聯絡點反映的問題迅速得到解決，讓她驚喜不已。

　　解決王阿姨的問題，正是北川羌族自治縣創新構建的“有事找紀檢”縣、鄉、村三級服務體系。該體系通過整合縣綜治中心、鄉鎮便民服務中心和村(社區)便民服務站等現有資源，在不增加基層負擔的前提下，打造實體化運行的綜合服務平臺，破解群眾“多頭跑、重復跑、找不到關鍵人”的困境。

　　“我們堅持‘有事找紀檢、解決靠組織’的核心理念，不是由紀委包辦一切，而是通過‘監督的再監督’，推動各級黨組織和職能部門主動作為，讓該負責的組織真正負起責來。”北川羌族自治縣紀委常委、縣監委委員劉蘭介紹。

　　據了解，該體系在縣級設立綜合服務中心、鄉鎮設服務站、部分村(社區)設聯絡點。其中，作為“中樞”的縣級中心已于今年4月啟用，通過“常駐+輪駐+隨駐”模式，實現縣級部門全覆蓋、群眾訴求全響應。

　　“群眾來訪可以選擇向部門直接反映問題、向紀委窗口提出訴求，也可以同步到紀委窗口‘掛號’由紀委全程督辦，確保事事有回音、件件有著落。”北川羌族自治縣紀委監委黨風政風監督室干部楊朝洪具體介紹了運行機制。

　　截至目前，北川已建成1個縣級服務中心、9個鄉鎮服務站和13個村(社區)聯絡點，預計9月底實現所有鄉鎮和重點村(社區)全覆蓋。屆時，全縣群眾在家門口就能便捷反映訴求，真正實現監督直達“最后一公里”。

　　下一步，北川將繼續深化三級服務體系建設，聚焦群眾反復反映的突出問題開展專項監督，從源頭上提升基層治理效能，讓“有事找紀檢、解決靠組織”的服務品牌更加響亮、成效更加顯著。

編輯：李志