近日，廣東汕頭南澳島一家海鮮餐廳被指“宰客”，引發輿論熱議。

  據央廣網報道，一游客線上花318元購買海鮮套餐，到店消費時卻被誘導，結賬時賬單高達2297元。視頻曝光后，不少網友在評論區分享類似經歷。當地居民更是直言，這家店此前已多次因宰客被投訴，隨后便換了店名繼續營業。目前，相關部門已將涉事餐廳查封。

  宰客行為嚴重損害消費者權益，破壞市場公平競爭環境。根據曝光內容，這家店顯然存在故意隱瞞、誤導消費者，屬于典型的消費欺詐行為。而如果當地居民所言屬實，商家多次被投訴宰客后還能改名重開，無疑讓監管的權威性和公信力打了折扣。

  某種程度上，這也暴露了當地在監管層面存在的漏洞。一方面，日常監管或流于形式。市場監管部門稱此前收到過投訴，也對這家店的價格和衛生等進行檢查，可宰客行為依舊，這表明檢查未能形成有效震懾，監管的作用沒有效發揮。

  另一方面，對商家變更名稱的監管也存在不足。原則上，商家改名需進行工商注冊變更登記，提交申請書、營業執照正副本等資料，監管部門有責任審核把關。但涉事餐廳卻能改名“換馬甲”后繼續宰客，說明監管審核環節可能存在漏洞，對商家改名前后的經營行為缺乏有效跟蹤監管機制，讓宰客商家有了可乘之機。

  整治此類宰客亂象，需要多管齊下。監管部門應強化日常監管，增加巡查頻次和范圍，不僅要關注價格、衛生，更要對商家經營行為的合規性進行監督。

  還要建立嚴格的商家“黑名單”制度，對有宰客等嚴重違法違規行為的商家，限制其經營活動，包括直接查封、禁止改名重開等，提高違法成本。

  此外，也需暢通消費者投訴渠道，簡化維權流程，讓消費者能及時便捷地維護自身權益。（和生）

　　編輯：譚鵬