據媒體近日報道,隨著短視頻和醫生自媒體的快速發展,一些“網紅醫生”的科普亂象逐漸顯現,有的將健康科普當作牟利工具,假借科普名義違規開展導醫導診、線上問診甚至直播帶貨等活動;還有的通過夸大治療效果、虛構病例、杜撰故事等手段誤導公眾、斂財牟利。針對這些問題,國家衛生健康委員會近期表示,將加大互聯網健康科普亂象的整治力度。
當救死扶傷的圣潔職業與流量經濟發生化學反應,其產物有時會偏離普及健康知識的初衷,異化成誤導公眾、侵蝕信任的“信息陷阱”。互聯網健康科普領域亂象的出現,原因是多方面的。首先,網絡平臺在“網紅醫生”賬號的資質審核、違規懲戒等方面存在管理漏洞,技術過濾機制也不完善,使得一些根本不具備醫療知識的人也能搖身一變成為“網紅醫生”。其次,按照某些公立醫療機構的內部管理規定,醫療機構需對醫生發布的健康科普內容履行“科學性審核”與“法務合規審查”義務,但這一機制在不少醫療機構中流于形式,導致一些看似是科普、實則為推廣產品或服務的變相廣告得以避開監管。最后,部分醫生法治意識淡薄,在流量經濟誘惑下刻意制造健康恐慌、超出自身專業領域跨界蹭熱點,背離了健康科普的初衷。
對于這些健康科普亂象,必須多管齊下進行強有力的監管治理,這既是對“聽診器變搖錢樹”亂象的釜底抽薪,也是對互聯網健康科普生態的重塑,唯有厘清“專業”與“流量”的邊界,方能讓健康科普回歸“服務健康、普惠公眾”的本質。具體可從以下幾個方面入手:
在政策與法規層面,應當完善相關制度設計。目前,一些地方已出臺規范性文件予以規制,如上海市出臺《互聯網健康科普負面行為清單(試行)》,通過劃定9類禁止性規定,為健康科普內容立規矩、樹標準,如明確禁止以健康科普形式,變相發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品、特殊醫學用途配方食品等廣告類信息,或對以上商品進行直播帶貨等不當牟利行為,值得其他地方借鑒。在國家層面,需要在醫療衛生法律法規體系中,進一步厘清健康科普與商業廣告的界限,規范醫療機構健康科普行為,確保健康科普內容的科學性和公益性,推動健康科普回歸傳播科學知識的本質。
在監管機制層面,需要構建跨部門協同治理模式。衛生健康、市場監管及網信等部門要加強協作,實現信息共享和執法聯動。衛健部門負責對醫生執業行為的合規性進行審查,網信部門重點監管平臺的內容審核與信息發布,市場監管部門則要打擊借科普之名進行的虛假營銷等違法行為。通過定期開展聯合執法行動,對存在嚴重違法違規行為的“網紅醫生”及其背后的MCN機構、合作平臺進行查處,形成“查處一起、警示一片”的震懾效應。
在平臺管理層面,要壓實平臺主體責任,規范賬號的管理與運營。一方面,要嚴格審核醫生資質,不僅要核對醫師執業證書、職稱證明等基礎材料,還要通過官方數據庫進行交叉驗證,杜絕偽造身份、掛靠資質等情況。對于“跨界科普”的醫生賬號,需額外審核其是否具備相關領域的培訓經歷或資質證明,避免“全科醫生”式的偽科普。另一方面,要升級內容審核技術,針對醫療科普視頻中常見的隱形推廣話術開發專門的語義識別系統,一旦發現疑似推廣行為,立即啟用人工復核機制,及時下架違規內容,并對相關賬號實施禁止發布作品或封號等處罰措施。
對于醫生和醫療機構來說,必須嚴守職業操守??破諆热輨撟鞅仨殗朗卣鎸嵭?、合規性及科學性底線,嚴格區分科普與商業廣告,不得以科普名義變相發布醫療、藥品等廣告或進行直播帶貨牟利,不得發布未經證實的醫療信息,同時要嚴格保護患者隱私。此外,醫療機構應定期開展合規培訓,通過法律法規解讀、案例分析等方式幫助醫生把握科普尺度。
治理互聯網健康科普亂象、規范健康科普秩序,是實現“健康中國”戰略目標的題中應有之義。唯有多措并舉、標本兼治,方能構建起專業可信、規范有序的健康科普傳播格局,讓健康科普回歸服務公眾健康的本質,切實保障人民群眾的健康權益。 (鄧 勇)
編輯:譚鵬