近日,中國工商銀行綿陽平武支行與轄區派出所緊密協作,成功勸阻了一起通過某平臺進行的非法集資案件,幫助一名老年客戶避免了4萬元的經濟損失,展現了警銀聯動機制的高效性與銀行員工的專業素養。
當天下午,一位老年女性客戶匆忙來到工行綿陽平武支行網點,要求支取老伴銀行卡內的4萬元現金。柜員在核對身份證信息時發現客戶為外地人,便關切詢問取款用途。老人起初表示“借給朋友”,但拒絕轉賬建議,堅持取現。
此時,一名同行女士突然上前,態度強硬地質問柜員為何延遲辦理。這一異常舉動引起工作人員警覺,經進一步詢問,客戶坦言取款正是要交給該女士。
網點員工迅速認出同行女士系某非法集資平臺核心成員,判斷老人可能正陷入騙局,立即向主管報告。主管一邊安撫客戶情緒,一邊聯系當地反詐中心請求協助。轄區派出所民警火速趕到現場,與銀行工作人員共同向老人耐心講解非法集資的常見手段,揭露“高息回報”背后的風險,并聯系其家人到場勸說。最終,老人恍然大悟,放棄了取款計劃。
此次成功堵截,得益于該行員工對風險的高度敏感和細致服務,更凸顯了警銀聯動機制的實效性。工行綿陽平武支行相關負責人表示,網點將持續加強金融知識宣傳,尤其針對老年群體普及防詐常識,同時深化與公安機關的協作,從源頭遏制非法集資活動,切實守護人民群眾的財產安全。
(宋怡 涪江觀察記者 唐甜)