綿陽新聞網(wǎng)訊 “沒想到現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么方便,工作人員上門指導(dǎo),再也不用來回跑了。”近日,在四川虹科創(chuàng)新科技有限公司,市市場監(jiān)管局經(jīng)開分局工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)辦理股東變更等業(yè)務(wù),并通過“云會審”,完成材料審核、身份核驗等流程,讓企業(yè)切實感受到政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效帶來的便利。
“過去變更股東,要分別跑市場監(jiān)管、稅務(wù)等多個窗口,多次提交材料,流程可能要一兩周。現(xiàn)在最快1個工作日就能辦結(jié),材料也大幅精簡。” 該公司人力行政部部長劉麗娟深有感觸地說。
這樣的便利源于綿陽市市場監(jiān)管局推行的“集成化、標(biāo)準(zhǔn)化、場景化、智能化”四化改革。該局通過業(yè)務(wù)流程再造和數(shù)據(jù)集成共享,將企業(yè)信息變更、注銷登記、遷移登記、開辦餐飲店等4個高頻服務(wù)事項,分別整合為4個“一件事”辦理單元。改革后,申請材料精簡48%以上,辦理時間壓縮34%以上,同時深化“全流程”幫辦代辦服務(wù),持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事體驗。
為確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,該局制定完善審批工作制度、窗口服務(wù)制度等規(guī)范,推行“線上線下統(tǒng)一受理、多部門并聯(lián)辦理、窗口統(tǒng)一反饋結(jié)果”的運行模式,推動同一事項全市“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、同質(zhì)量服務(wù)”。同時,升級“證照智能導(dǎo)辦”平臺,為申請人提供全流程、情景式“一對一”智能指引。“現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)實現(xiàn)‘無感審批’,體驗非常順暢。” 劉麗娟點贊道。
從“企業(yè)跑”到“干部跑”,從“多次辦”到“一次成”,綿陽市市場監(jiān)管局的“四化”服務(wù)改革,用審批“減法”和服務(wù)“加法”,跑出了政務(wù)服務(wù)“加速度”,讓企業(yè)群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與效率。(記者 劉鳳君 鄭金容)?