【案例簡介】

　　2025年5月,涂某接觸到網絡上某“法律咨詢公司”工作人員張某。在張某唆使下，涂某不再愿意繳納2020年12月投保的一份長期保險單的保險費。張某承諾，可為其辦理全額退保，但需支付服務費，且不能與投保的保險公司人員聯系。

　　涂某雖然對張某的承諾和其合法性將信將疑，但在利益的誘惑下，將自己的身份證、銀行卡、電話號碼等個人敏感信息發給張某。

　　為達到全額退保的訴求，涂某便委托張某全權辦理。于是，張某便向監管機構投訴該保險公司，認為投保時，保險公司存在瑕疵，要求全額退保。監管分局將投訴案件轉送至保險公司，保險公司迅速處理該投訴案件。

　　保險公司工作人員聯系投訴人，發現投訴人的聲音、語言習慣與當地人存在較大差異。

　　經工作人員查詢涂某預留電話，并聯系該保單銷售人員，涂某為四川當地人，不存在不會方言的問題，工作人員聯系涂某后，發現投訴人與投保人不一致。工作人員遂詢問張某與涂某的關系，涂某承認是通過網絡認識張某，并委托張某為其辦理退保業務。

　　保險公司工作人員建議涂某盡量不要退保，多一份保障更安全，以免造成損失，同時，更不要輕信陌生人的不實承諾，保護好個人信息，以免人身及財產安全受到侵害。

　　【案例分析】

　　本案中，涂某可能接觸到代理退保黑產，為了自己的私利，希望借助他人實現全額退保訴求，但卻泄露了自己的個人信息，給不法分子造成可乘之機，給自己的人身和財產安全帶來極大隱患。

　　投保不易，退保更需理智。一旦退保，被保險人失去保障，再重新投保，面臨很多不利因素。一是再次投保時，由于年齡、健康狀況的變化保費上漲，甚至可能被拒保。二是退保后，一旦被保險人發生疾病或意外，失去保險保障，得不償失。

　　【消費風險提示】

　　小編在此提醒廣大消費者：

　　理性維權：保險理賠、保單退保等相關保單權益，應通過正規合法途徑進行，切忌輕信他人，避免遭受詐騙。

　　保護個人信息安全，以免被非法使用。

　　希望通過小編的提醒，借廣大客戶一雙慧眼，不給不法分子可乘之機，保護好自己的合法權益。　　(綿陽市分公司)