公司簡介
綿陽市綿州通科技有限責任公司（簡稱“綿州通”公司）成立于2013年12月，注冊資金3000萬元。根據市委、市政府建設“科技綿陽、智慧綿陽”的戰略部署，綿州通公司以“科技綿陽盡享智慧生活”為使命，負責綿陽城市“一卡通”項目投資、建設、運營和服務，全面推廣綿州通標準卡、大眾卡、手機支付卡在公共交通、公共事業等領域的集成應用，努力使科技服務大眾、科技改變生活，將“綿州通”打造成為“科技綿陽、智慧綿陽”的一張名片。公司獲得20多項國內專利，是具有核心自主知識產權的國家級高新技術企業。
一、招聘崗位及人數
卡務專員1名
二、崗位職責及任職條件
（一）崗位職責：
1.授權網點建設管理
拓展授權網點，擴大辦卡服務覆蓋范圍；為授權網點工作人員提供業務培訓，包括辦卡流程、系統操作等；定期巡查授權網點，配送相關物料，督促網點提升服務質量。
2.卡片初始化密鑰替換管理
運用專業設備，對新卡片進行初始化處理，準確寫入基礎數據和初始密鑰；定期評估密鑰安全性，及時發現并處理潛在風險；嚴格按照流程完成密鑰替換，保障卡片交易安全。
3.線上申請卡片制發管理
在辦卡中心主任統籌下，完成部分線上制發卡任務；及時審核用戶線上提交的辦卡申請資料，確保信息真實、完整，及時反饋審核結果；根據審核情況，安排制卡，把控制卡質量與進度；跟進卡片配送流程，為用戶提供物流信息查詢，處理相關問題。
4.制發卡數據統計與上報
每月按時收集辦卡中心線上制發卡數據，確保數據來源全面準確；對收集的數據進行整理、清洗與分析，挖掘數據背后的業務趨勢和問題；按照公司要求，撰寫數據統計報告并按時上報，為決策提供數據支持。
5.卡片庫存管理
協助辦卡中心主任開展卡片庫存管理，定期盤點卡片庫存，詳細記錄庫存信息，保證賬實一致，規范卡片出入庫流程，確保卡片安全有序管理；協助主任制定合理的卡片采購需求計劃。
6.投訴處理
負責處理制發卡用戶投訴問題，詳細記錄投訴內容，在規定時間將處理結果反饋給客戶，確保客戶投訴得到妥善解決，提升客戶滿意度；建立客戶投訴臺賬，每月進行臺賬數據分析并提報辦卡中心主任。
7.其他工作
業務高峰階段，進行業務支持，保障窗口業務的高效、順暢進行。
（二）任職條件：
1.遵紀守法、品行端正、身體健康、無不良記錄，服從管理；
2.大專及以上學歷；交通運輸、工商管理、信息管理等相關專業優先；有2年公交卡業務、金融IC卡業務或客戶服務相關工作經驗者優先。
3.能夠熱情、耐心地為各網點和用戶提供優質服務；能夠獨立思考，快速分析客戶問題并提出有效解決方案；對待數據統計工作認真細致，確保數據的準確性和完整性；對辦公環境維護有主動積極的態度。
4.具備良好的團隊協作能力和自我驅動能力，能承受較強的工作壓力，愿意持續學習和提升工作能力。
三、薪酬待遇
按照公司薪酬績效考核相關規定執行，具體薪資面議。
四、招聘流程
（一）簡歷篩選及資格審查
應聘人員按照招聘公告要求填報《應聘人員簡歷表》（見附件），并將個人資料（包括身份證、畢業證、學位證、相關專業技術執業資格證書和職稱證書以及個人從業經歷證明）掃描件發送至簡歷投遞郵箱：459257431@qq.com，由綜合管理部及公司監事進行簡歷篩選及資格審查。
（二）綜合考核
根據資格審查和初步甄選的情況，公司以電話、郵件等方式通知進入綜合考核（筆試、面試）環節的人員，未進入考核環節的人員不再另行通知。
（三）公示考核成績
綜合考核結束后，在市國資委官網、公交集團官網、綿州通公司官網上公示考核綜合成績，僅公示綜合成績在80分及以上的人員，其余人員則不予公示。
（四）體檢
公示期滿后，公司按總成績由高到低等額通知人員進行體檢，體檢費用由應聘人員自理。
（五）擬聘人員信息公示
公司研究決定擬聘人員，并在市國資委官網、公交集團官網、綿州通公司官網上公示擬聘人員的基本信息。包括姓名、性別、年齡、學歷、畢業院校、專業等情況。
（六）入職
公示期滿后，公司電話通知擬聘人員辦理正式聘用手續。
（七）特別聲明
應聘者應對提交材料的真實性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
五、有下列情形之一的不得報名參加選聘：
（一）涉嫌違規違紀違法犯罪正在接受審查調查尚未作出結論的，或處分期未滿的；
（二）曾有違法犯罪行為受到處理的。
六、報名時間
2025年9月28日-2025年10月10日
七、報名方式
簡歷投遞郵箱：459257431@qq.com
咨詢電話：何先生15508060816
八、監督投訴渠道
公交集團黨群人力資源部：0816-2332238；
公交集團紀檢監察室：0816-2690037；
綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2247110；
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com。
綿陽市綿州通科技有限責任公司
2025年9月28日
